Zahlen und Fakten – Was steckt dahinter?

Transparenz gegenüber unseren Kunden, Offenheit, Ehrlichkeit, faire Preise und nachhaltiges Wirtschaften waren die Schlagwörter der ersten Stunde. Was dahinter steckt und dass das nicht allen gefällt, das könnt ihr im nachfolgendem Blogeintrag lesen.

Transparenz

Als Schulhefte Aktion in den Startlöchern stand, stellten wir uns die Frage, bei welchen Unternehmen wir gerne einkaufen. Kurzerhand war es klar, dass uns jene Onlineshops gefallen, bei denen „jemand“ mit Herz und Seele dahinter stand und bei denen man weiß, nicht wie eine Weihnachtsgans „ausgenommen“ zu werden. Das wollten wir schaffen und regelmäßig mit unseren Kunden kommunizieren. Hier sind gleich einmal ein paar Fakten und Zahlen über uns:

• Gründungsjahr: 2018
• unternehmerische Tätigkeit mit anderen Projekten: seit 2012
• Produkte der ersten Stunde: ca. 80-100
• Produkte Mai 2019: 400 Einzelprodukte + 200 Produktkombinationen
• hauptberufliche Tätigkeit: niemand
• Team: aus Eltern
• Saison: Juni-September
• Lager: viel zu klein J
• Versand: über österreichische Post
• Versand der Pakete pro Tag in der Saison: ca. 25
• Größtes Paket: 30 kg
• Tätigkeitsfelder: alle 9 Bundesländer
• kaufmännische Abwicklung (Büro, Buchhaltung): Puchner-Dias Alexander
• größte Stärke: Familie, die uns unterstützt
• größte Schwäche: Der Wunsch zu viele verschiedene Artikel im Shop zu haben

Produktsortiment

„Warum habt ihr das nicht im Shop?“ Diese Frage erreicht uns oft und genau, das unterscheidet uns von anderen Shops. Wir haben Produkte in unserem Shop, von denen wir überzeugt sind und jene die regional, in Österreich bzw. Europa und am besten nachhaltig produziert werden. Dass das nicht immer gelingt ist klar, doch entscheiden wir uns sehr oft gegen ein Produkt, weil wir es „nur“ verkaufen könnten und uns der Sinn und viele wichtige Aspekte, wie im ersten Satz ganz oben geschrieben, fehlen.

„Die Schulhefte Aktion ist einfach spitze!“

Das sollte jetzt kein Selbstlob sein! 🙂 Doch auch diese Rückmeldungen erhalten wir oft und was noch viel wichtiger ist, ist dass uns unsere Kunden (die Eltern) wertvolles Feedback und Rückmeldungen geben. Da hören wir genau hin und passen auf! Persönlich denke ich, dass wir in den 3 Jahren dadurch von „einfach“ auf „umfangreich“ mit dem Onlineshop und den vorhandenen Produkten gekommen sind.

Nach den ganzen positiven Dingen, einige Zahlen und Fakten, klingt das so als ob jeder die Schulhefte Aktion „mögen“ muss. Es stimmt sicher, dass viele viele viele Menschen unsere Arbeit, die „Persönlichkeit“, die Preise, etc. sehr schätzen, aber natürlich gibt es auch Menschen und Unternehmen, die uns nicht mögen. Wir glauben das ist ganz normal und wie es so schön heißt: „Konkurrenz belebt das Geschäft!“

Die Schulhefte Aktion hat Vorteile, welche ein anderer Shop nicht hat, ein anderer Shop hat Vorteile, die wir uns nur wünschen könnten. Also alles ganz normal! Ehrlich gesagt halten wir uns nicht lange damit auf, wenn wir zurechtgewiesen, schlecht gemacht oder von anderen hinuntergezogen werden. Natürlich ist es nervig, doch dann kümmern wir uns ganz schnell wieder um unsere Kunden, Tätigkeiten und Ziele.

Wer uns kennt und schon einmal bestellt hat, weiß worauf es uns ankommt:

Transparenz – wir zeigen wer und was sich hinter dem „Vorhang“ verbirgt, wie wir arbeiten und was unsere Ziele sind

Offenheit – wir nehmen Kritik wahr, arbeiten daran und sind froh über jedes Feedback

Ehrlichkeit – unsere Kunden erhalten von uns die beste und eine ehrliche Betreuung

faire Preise – durch ökonomisch sinnvolles Wirtschaften, können wir gute Preise an unsere Kunden weitergeben. Gezielter Einkauf, Spezialisierung im Sortiment und Recycling von Materialen macht es uns möglich.

Nachhaltigkeit – wir haben viele Produkte im Sortiment, deren Herstellung so umweltschonend und nachhaltig wie möglich sind. Natur- und Umweltschutz, Nachhaltigkeit und Regionalität sind uns wichtig und wir arbeiten ständig daran.

Wir freuen uns auf eure Rückmeldung! Schreibt uns ein E-Mail, PN oder Brief 🙂 mit dem was euch gefällt oder was wir verbessern können.

Schön von dir zu hören!!!

Alexander Puchner-Dias und das ganze SCHULHEFTE AKTION Team

Hinweis: Fotos UNSPLASH.com (Mit besten Dank für die Verwendung – you make our blog great)